Ein Kunde und ein Techniker schauen in einer Küche auf eine Waschmaschine und besprechen das Problem.

Für Hausgerätetechniker

Von passenden Anfragen zu gebuchten Aufträgen für Hausgerätetechniker.

Nehmen Sie Anfragen über Ihre eigenen Kanäle entgegen, entscheiden Sie, welche Arbeit passt, und behalten Sie angenommene Buchungen und Kontakte an einem Ort.

30 Tage kostenlos testen Funktionsweise ansehen

So funktioniert es

Ihre Anfrage. Ihre Entscheidung. Ein klarer Weg zur Buchung.

Offlico local customer requests are not currently available for appliance repair technician work. Use your own website, phone or other enquiry channels, then organise suitable accepted work in Offlico.

1

Ein Kunde meldet sich

Ein Kunde und ein Techniker schauen in einer Küche auf eine Waschmaschine und besprechen das Problem.

Herausfinden, welche Arbeit gewünscht ist und wo oder wie sie stattfinden soll.

2

Entscheiden, ob es passt

Ein Techniker zeigt auf eine geöffnete Spülmaschine, während ein Kunde neben der Arbeitsplatte zusieht.

Leistung, Ort und Zeitpunkt prüfen, bevor Sie die Arbeit zusagen.

3

Vereinbarte Arbeit buchen

Wochenkalender von Offlico auf einem Laptop

Termin- und Kontaktdaten in Offlico zusammen aufbewahren.

30 Tage kostenlos testen

Eignung prüfen

Entscheiden, ob die Anfrage zu Ihrem Angebot und Kalender passt.

Nächsten Schritt vereinbaren

Vor der eigentlichen Arbeit kann ein Angebot oder ein erstes Gespräch stehen.

Angenommene Aufträge festhalten

Tragen Sie Kontakt, Zeit und Ort in den Kalender ein.

Anfrageprobleme, die Hausgerätetechniker nur zu gut kennen.

Ein Kunde und ein Techniker schauen in einer Küche auf eine Waschmaschine und besprechen das Problem.
Nicht genug Angaben für eine Entscheidung.
Ein Techniker spricht mit einem Kunden, der ein Telefon hält, neben einer geschlossenen Waschmaschine und einer offenen Werkzeugtasche.
Der nächste Schritt muss noch abgestimmt werden.
Ein Techniker schreibt in einer Werkstatt beim Telefonieren in ein Notizbuch, neben ihm stehen eine Waschmaschine und eine Werkzeugtasche.
Ein Terminkalender, in den der Auftrag nicht passt.
30 Tage kostenlos testen

Von der Anfrage zum gebuchten Auftrag

Passende Aufträge in denselben Kalender wie den Rest des Tages aufnehmen.

Bitten Sie den Kunden, den Zugang zum defekten Gerät freizuräumen, und notieren Sie, ob es in Möbel eingebaut ist. Wird ein Ersatzteil benötigt, vereinbaren Sie einen separaten Termin für den Einbau und nennen Sie dem Kunden die Kosten für den ersten Besuch.

30 Tage kostenlos testen
Arbeitskalender von Offlico auf einem Laptop

Nützliche Angaben behalten, wenn ein Kunde wiederkommt.

Kommt eine weitere Anfrage, sind der Kontakt und frühere geschäftliche Buchungen leichter zu finden.

Eigener Anfragekanal Vereinbarte Arbeit Buchungsverlauf Nächste Anfrage

Beispielhafter Ablauf

Ein klarerer Weg von Ihrer eigenen Anfrage in den Terminkalender.

Dieses Beispiel zeigt die Übergabe, nachdem ein Kunde Sie kontaktiert hat.

Ein Techniker zeigt auf eine geöffnete Spülmaschine, während ein Kunde neben der Arbeitsplatte zusieht.
Beispiel, wie die Schritte in einen Arbeitstag passen können

Vom ersten Schritt zur Nachbereitung

  1. 1

    Der Kunde kontaktiert Ihr Unternehmen

    Die Anfrage kommt über Ihre Website, per Telefon oder über einen anderen Kanal, den Sie nutzen.

  2. 2

    Sie entscheiden, was passt

    Check the service, place and timing, and arrange a quote or first step when needed.

  3. 3

    Angenommene Aufträge landen in Offlico

    Den vereinbarten Termin und den Kontakt für den Arbeitstag zusammenhalten.

30 Tage kostenlos testen

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Are Offlico local customer requests available for appliance repair technician work?

No. They are not currently available for this profession. Take enquiries through your own channels and use Offlico to organise suitable accepted work.

Sollte ich jede Anfrage annehmen?

Nein. Prüfen Sie zuerst die angefragte Leistung, den Ort und den Zeitpunkt. Stellen Sie eine Rückfrage oder lehnen Sie Aufträge ab, die nicht passen.

Offlico für Hausgerätetechniker

Schaffen Sie einen klaren Weg von der Anfrage zur Buchung.

Passende angenommene Aufträge, Kontaktdaten und den nächsten Schritt zusammen aufbewahren.

30 Tage kostenlos testen Zurück zur Software für Hausgerätetechniker
Ein Techniker zeigt auf eine geöffnete Spülmaschine, während ein Kunde neben der Arbeitsplatte zusieht.