Uma moradora aponta para o percurso de um cabo exterior junto à porta de casa, enquanto fala com um técnico.

Para técnicos de telecomunicações

Dos pedidos adequados ao trabalho reservado, para técnicos de telecomunicações.

Receba pedidos pelos seus próprios canais, decida que trabalhos servem e depois mantenha as marcações aceites e os contactos juntos.

Como funciona

O seu pedido. A sua decisão. Um caminho de marcação claro.

Offlico local customer requests are not currently available for telecommunications engineer work. Use your own website, phone or other enquiry channels, then organise suitable accepted work in Offlico.

1

Um cliente entra em contacto

Uma moradora aponta para o percurso de um cabo exterior junto à porta de casa, enquanto fala com um técnico.

Descubra que trabalho é pretendido e onde ou como seria feito.

2

Decida se se adequa

Um técnico e uma moradora seguram uma calha branca para cabos sobre uma tomada de parede, enquanto falam sobre o percurso.

Verifique o serviço, o local e a hora antes de prometer o trabalho.

3

Marque o trabalho combinado

Calendário semanal do Offlico num portátil

Mantenha a marcação e os dados de contacto juntos no Offlico.

Experimentar 30 dias grátis

Verifique se se adequa

Decida se o pedido se adequa ao seu serviço e à sua agenda.

Combine o passo seguinte

Um orçamento ou uma primeira conversa pode vir antes do trabalho completo.

Guarde os trabalhos aceites

Adicione o contacto, a hora e o local ao calendário.

Problemas com pedidos de contacto que os técnicos de telecomunicações conhecem bem.

Uma moradora aponta para o percurso de um cabo exterior junto à porta de casa, enquanto fala com um técnico.
Não há detalhes suficientes para decidir.
Um técnico e uma moradora falam sobre um caderno em branco ao lado de equipamento de fibra instalado, à porta de casa.
O passo seguinte ainda tem de ser acordado.
Um técnico de telecomunicações escreve notas ao telefone, ao lado de equipamento de teste de fibra.
Uma agenda que não consegue acomodar o trabalho.
Experimentar 30 dias grátis

Do contacto ao trabalho marcado

Traga o trabalho adequado para a mesma agenda do resto do dia.

Uma visita de telecomunicações exige que o problema na linha ou no equipamento, o acesso ao local e o contacto do operador estejam esclarecidos antes de o técnico se deslocar. Mantenha visível qualquer visita de nova instalação ou de reparação de avaria e acompanhe o valor do serviço acordado.

Experimentar 30 dias grátis
Agenda de trabalho do Offlico num portátil

Guarde os detalhes úteis quando um cliente voltar.

Se chegar outro pedido, o contacto e as marcações anteriores do negócio são mais fáceis de encontrar.

Canal próprio de pedidos Trabalho combinado Histórico de marcações Próximo pedido

Fluxo de trabalho ilustrativo

Um caminho mais claro entre o seu pedido de contacto e a agenda.

Este exemplo mostra a passagem de informação depois de um cliente o contactar.

Um técnico e uma moradora seguram uma calha branca para cabos sobre uma tomada de parede, enquanto falam sobre o percurso.
Exemplo de como os passos podem encaixar num dia de trabalho

Do primeiro passo ao acompanhamento

  1. 1

    O cliente contacta o seu negócio

    O pedido chega através do seu site, do telefone ou de outro canal que utilize.

  2. 2

    Você decide o que serve

    Check the service, place and timing, and arrange a quote or first step when needed.

  3. 3

    O trabalho aceite entra no Offlico

    Mantenha a marcação acordada e o contacto juntos durante o dia de trabalho.

Experimentar 30 dias grátis

FAQ

Perguntas frequentes

Are Offlico local customer requests available for telecommunications engineer work?

No. They are not currently available for this profession. Take enquiries through your own channels and use Offlico to organise suitable accepted work.

Devo aceitar todos os pedidos?

Não. Verifique primeiro o serviço pedido, o local e o horário. Faça uma pergunta adicional ou recuse trabalhos que não se adequem.

Offlico para técnicos de telecomunicações

Crie um caminho claro do pedido à marcação.

Mantenha juntos os trabalhos aceites adequados, os contactos e o passo seguinte.

Experimentar 30 dias grátis Voltar ao software para técnicos de telecomunicações
Um técnico e uma moradora seguram uma calha branca para cabos sobre uma tomada de parede, enquanto falam sobre o percurso.