Um técnico com colete refletor lê uma folha de papel pequena ao lado de uma mala de equipamento de fibra aberta.

Para técnicos de telecomunicações

Lembretes de marcações para técnicos de telecomunicações em deslocação.

Um lembrete atempado dá às duas partes a oportunidade de verificar a hora e o local acordados antes de o trabalho começar.

Lembretes de marcação

O Offlico lembra os clientes antes da marcação, para que não tenha de insistir.

Depois de combinada a marcação, envie a hora e os detalhes importantes a partir do mesmo local onde está a reserva.

Lembretes automáticos para o trabalho combinado
Opções de horário e mensagem
Respostas associadas à marcação
Experimentar 30 dias grátis
Email Respostas aos lembretes do Offlico num portátil SMS
Notificação ilustrativa de lembrete de marcação com a hora e informação para pedir alterações

O lembrete fica associado à marcação

Hora combinada Devolvido ao cliente
Mensagem Um lembrete claro antes da marcação
Resposta Confirmação ou pedido de alteração
Calendário A marcação continua visível

Quando uma marcação acordada se atrasa, o dia tem de se ajustar.

Um técnico de telecomunicações escreve notas ao telefone, ao lado de equipamento de teste de fibra.
Tempo reservado.
Um técnico com colete refletor lê uma folha de papel pequena ao lado de uma mala de equipamento de fibra aberta.
A alteração chega tarde demais.
Uma moradora recebe à porta de casa um técnico que transporta uma mala de testes de fibra.
O trabalho seguinte tem de ser reagendado.
Experimentar 30 dias grátis

Antes da marcação

Detalhes mais claros antes de o dia de trabalho avançar.

Use o lembrete para voltar a pôr a hora acordada à frente do cliente. Confirme o local, o acesso ou os detalhes de preparação ao combinar o trabalho, quando esses detalhes forem importantes.

Experimentar 30 dias grátis
Uma moradora recebe à porta de casa um técnico que transporta uma mala de testes de fibra. Um técnico e uma moradora falam sobre um caderno em branco ao lado de equipamento de fibra instalado, à porta de casa.
Notificação ilustrativa de lembrete de marcação com a hora e informação para pedir alterações

Fluxo de trabalho ilustrativo

Um lembrete que acompanha a marcação real.

O lembrete faz parte do mesmo fluxo de trabalho diário da marcação acordada, com um local para ver a resposta antes de o trabalho começar.

Um técnico com colete refletor lê uma folha de papel pequena ao lado de uma mala de equipamento de fibra aberta.
Exemplo de como os passos podem encaixar num dia de trabalho

Do primeiro passo ao acompanhamento

  1. 1

    Combine a marcação

    Defina primeiro o serviço, a hora, o contacto e quaisquer detalhes práticos.

  2. 2

    Enviar o lembrete

    Use as opções de horário e mensagem que se adequam à marcação.

  3. 3

    Verifique a resposta

    Veja uma confirmação ou um pedido de alteração e ajuste o dia, se necessário.

Experimentar 30 dias grátis

Hora verificada

A hora da marcação acordada é enviada novamente.

Alteração pedida

Um cliente pode avisá-lo quando os planos têm de mudar.

Dia preparado

Veja a marcação e o respetivo contacto antes de o trabalho começar.

Faça os lembretes de marcação trabalhar por si.

Experimentar 30 dias grátis

FAQ

Perguntas frequentes

Um lembrete evita todas as faltas às marcações?

Não. Dá a ambas as partes mais uma oportunidade de confirmar o horário acordado e pedir uma alteração, mas não garante a comparência.

Posso consultar as respostas aos lembretes?

O Offlico mostra os estados confirmado, alteração pedida e a aguardar resposta no fluxo de lembretes.

Offlico para técnicos de telecomunicações

Torne menos provável o esquecimento de marcações.

Defina a marcação e deixe o Offlico tratar do lembrete.

Experimentar 30 dias grátis Voltar ao software para técnicos de telecomunicações
Uma moradora recebe à porta de casa um técnico que transporta uma mala de testes de fibra.