Um estafeta coloca uma caixa de cartão num carrinho de plataforma junto a uma carrinha de entregas aberta.

Para estafetas

Marcações online para estafetas.

Deixe os clientes pedir um horário adequado enquanto trabalha, com o serviço, o contacto e a localização prontos para analisar.

Reservas online

A sua página de marcações continua a funcionar quando não pode atender.

Dê aos clientes uma forma clara de pedir os serviços de um estafeta. Para recolhas ou entregas, pergunte o que vai ser transportado, de onde para onde e quando antes de confirmar a reserva.

Um pedido pode chegar enquanto trabalha
O serviço e os dados de contacto ficam juntos
A agenda mostra a marcação acordada
Experimentar 30 dias grátis
Calendário semanal de marcações do Offlico num navegador
Página de marcação online ilustrativa, com os passos de serviço, data, hora e morada

Funcionalidades ligadas

Veja o percurso da marcação, não apenas um formulário.

A mesma informação útil deve passar do primeiro pedido para o dia de trabalho.

Página de reservas Calendário Contacto Lembretes
Página de marcação online ilustrativa, com os passos de serviço, data, hora e morada

Página de reservas

Mostre os detalhes da recolha ou entrega como um primeiro passo claro, quando é isso que o trabalho exige. Este ecrã ilustra um fluxo de marcação.

Experimentar 30 dias grátis

Quando o trabalho está concluído

Receba pagamentos sem acrescentar mais equipamento.

On a supported phone, Offlico Tap to Pay can take a contactless payment without a separate card reader. The booking and payment status stay in the same business workflow.

Conclua primeiro o trabalho combinado
Telefone de Take payment on a supported
Experimentar 30 dias grátis
Offlico Tap to Pay on a phone without a separate card reader

Detalhes da marcação que acompanham o pedido

Serviço O trabalho ou o primeiro passo pretendido
Hora Um horário de marcação adequado
Localização Onde o trabalho seria realizado
Contacto Uma forma de confirmar os detalhes

Pedir um horário

Os clientes podem começar sem esperar por uma chamada de volta.

Verifique os detalhes

Analise o serviço e o local antes de o trabalho começar.

Planear o dia

Mantenha as marcações aceites visíveis no calendário.

Problemas de reservas que os estafetas conhecem bem.

Um estafeta coloca uma caixa de cartão num carrinho de plataforma junto a uma carrinha de entregas aberta.
Chega uma chamada enquanto trabalha.
Um trabalhador do armazém mostra encomendas embaladas a um estafeta, à entrada de uma arrecadação.
O pedido precisa de mais detalhes.
Um estafeta escreve num caderno enquanto fala ao telefone, junto a caixas e a um carrinho de mão num armazém.
A hora certa ainda tem de ser confirmada.
Dois estafetas com coletes de alta visibilidade conversam sobre um caderno aberto à porta de um armazém, com uma carrinha atrás.
Uma alteração tem de chegar às duas partes.
Experimentar 30 dias grátis

O que muda

Do pedido a uma marcação viável.

Para recolhas ou entregas, pergunte o que vai ser transportado, de onde para onde e quando, antes de confirmar a marcação.

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Dois estafetas com coletes de alta visibilidade conversam sobre um caderno aberto à porta de um armazém, com uma carrinha atrás.

Fluxo de trabalho ilustrativo

Do pedido a uma marcação acordada.

Um exemplo prático de como um pedido se transforma numa marcação acordada. O primeiro passo depende do tipo de trabalho e nem todos os pedidos podem ser confirmados de imediato.

Dois estafetas com coletes de alta visibilidade conversam sobre um caderno aberto à porta de um armazém, com uma carrinha atrás.
Exemplo de como os passos podem encaixar num dia de trabalho

Do primeiro passo ao acompanhamento

  1. 1

    Um pedido começa online

    O cliente escolhe o serviço ou o primeiro passo e deixa os seus contactos.

  2. 2

    Verifica a adequação

    Confirme o que vai ser recolhido ou entregue, as moradas, o acesso, a entrega e a hora antes de aceitar.

  3. 3

    A marcação está pronta

    Mantenha a marcação aceite no calendário com o contacto ao lado.

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FAQ

Perguntas frequentes

Todos os pedidos feitos a um estafeta cabem num horário padrão?

Nem necessariamente. Confirme o que vai ser recolhido ou entregue, as moradas, o acesso, a entrega e o horário antes de aceitar.

Os clientes podem pedir uma marcação enquanto estou ocupado?

Sim. A sua página de marcações pode recolher os dados do serviço e de contacto sem depender de atender uma chamada nesse momento.

Offlico para estafetas

Deixe a próxima marcação começar enquanto trabalha.

Dê às pessoas um caminho claro para pedir serviços e mantenha as marcações acordadas na agenda.

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Dois estafetas com coletes de alta visibilidade conversam sobre um caderno aberto à porta de um armazém, com uma carrinha atrás.