Een cliëntondersteuner schrijft in een open planner tijdens een telefoongesprek aan het bureau, met geïllustreerde communicatiekaarten in de buurt.

Voor cliëntondersteuners

Te veel administratie op je werkdag als cliëntondersteuner?

Houd afspraken, contacten, herinneringen en betalingsopvolging bij elkaar, zodat de werkdag je niet mee naar huis volgt.

Probeer 30 dagen gratis Bekijk hoe het werkt

Wat is Offlico?

Eén plek voor de zakelijke kant van je werk als cliëntondersteuner.

Offlico brengt klantwerk, contacten, herinneringen, betalingen en gewone administratie samen, zodat je volgende boeking niet begint met zoeken door berichten.

Afspraken en agenda
Contacten en boekingsgegevens
Herinneringen en opvolging
Betalingen en administratie
Probeer 30 dagen gratis
Weekagenda van Offlico in een browser Clientgegevens in Offlico op een telefoon

Zie de dag helder

Houd de volgende boeking, plek en contact in beeld.

Volg op tijd op

Koppel herinneringen en reacties aan de afspraak.

Rond de administratie af

Houd betalingen en gewone notities dicht bij afgerond werk.

De hulpmiddelen voor je werkdag in beeld

Agenda Afspraken en beschikbaarheid
Contacten Gegevens bij de boeking
Herinneringen Berichten en reacties
Betalingen De volgende administratieve stap

Voorbeeld van een werkwijze

Zie hoe je werkdag verbonden blijft.

Een voorbeeld van een werkdag als cliëntondersteuner, van de eerste afgesproken boeking tot de gewone opvolging die anders blijft liggen.

Een cliëntondersteuner stopt een map met geïllustreerde kaarten in haar tas terwijl ze buiten een bakstenen gebouw met een vrouw praat.
Voorbeeld van hoe de stappen in een werkdag kunnen passen

Van eerste stap tot opvolging

  1. 1

    Begin met het afgesproken werk

    Zie de afspraak, de plaats en het contact bij elkaar voordat de dag begint.

  2. 2

    Omgaan met een wijziging van omstandigheden

    Houd de bijgewerkte tijd en de reactie op de herinnering bij de boeking.

  3. 3

    Rond de zakelijke opvolging af

    Controleer de betaalstatus en laat een gewone notitie achter voor de volgende keer.

Probeer 30 dagen gratis

Administratieproblemen die cliëntondersteuners maar al te goed kennen.

Een cliëntondersteuner schrijft in een open planner tijdens een telefoongesprek aan het bureau, met geïllustreerde communicatiekaarten in de buurt.
Een boeking verandert midden op de dag.
Een cliëntondersteuner slaat aan een bureau een pagina om in een ringband naast een laptop en communicatiekaarten met symbolen.
Contactgegevens zijn moeilijk te vinden.
Een man gebaart naar de stoelen en de ronde tafel in een lege ruimte terwijl een cliëntondersteuner met een map naar binnen kijkt.
Een nieuwe aanvraag wacht op antwoord.
Een man wijst in een leeg ogend open notitieboekje van een cliëntondersteuner bij de deuropening van een vergaderruimte.
De volgende details moeten nog worden afgesproken.
Een cliëntondersteuner stopt een map met geïllustreerde kaarten in haar tas terwijl ze buiten een bakstenen gebouw met een vrouw praat.
Opvolging wordt uitgesteld.
Een cliëntondersteuner schrijft in een notitieboekje aan het uiteinde van een vergadertafel terwijl achter haar twee volwassenen praten.
Het werk is klaar, de administratie nog niet.
Probeer 30 dagen gratis

Er is een betere manier om je dag te runnen

Alle dagelijkse bedrijfstools, zonder gedoe met administratie.

Agenda, contact, herinnering, betaling en notitie kunnen samen blijven horen bij één werkdag als cliëntondersteuner. Een cliëntondersteuner controleert vóór het bezoek de vergaderlocatie, wie er komen en de voorkeur van de persoon voor contact.

Probeer 30 dagen gratis
Contact- en adresgegevens van een client in Offlico op een laptop

Sluit je werkdag af met de volgende stap in beeld.

Een cliëntondersteuner schrijft in een open planner tijdens een telefoongesprek aan het bureau, met geïllustreerde communicatiekaarten in de buurt.
Voor Gegevens verspreid over berichten en papier
Werkagenda van Offlico in een browser
Met Offlico Boeking en opvolging bij elkaar

De dagelijkse details op één plek.

Plannen

  • Agenda en afspraken
  • Diensten en tijd
  • Locaties

Blijf in contact

  • Contacten
  • Herinneringen
  • Opvolging van aanvragen

Afronden

  • Betaalstatus
  • Facturen en bonnetjes
  • Gewone bedrijfsnotities

Bekijken

  • Eerdere boekingen
  • Volgende stappen
  • Overzicht van de werkdag
Probeer 30 dagen gratis

Offlico voor cliëntondersteuners

Laat 's avonds minder administratie liggen.

Houd de volgende afspraak voor cliëntondersteuning vrij; dossiergegevens en vertegenwoordigingsstukken blijven in het eigen systeem van de cliëntondersteuner.

Probeer 30 dagen gratis Terug naar software voor cliëntondersteuners
Een cliëntondersteuner stopt een map met geïllustreerde kaarten in haar tas terwijl ze buiten een bakstenen gebouw met een vrouw praat.