Een IT-supportmedewerker schrijft in een notitieboek tijdens een telefoongesprek, met netwerkkabels en desktopapparatuur op zijn bureau.

Voor IT-supportmedewerkers

Te veel administratie op je werkdag als IT-supportmedewerker?

Houd afspraken, contacten, herinneringen en betalingsopvolging bij elkaar, zodat de werkdag je niet mee naar huis volgt.

Probeer 30 dagen gratis Bekijk hoe het werkt

Wat is Offlico?

Eén plek voor de zakelijke kant van je werk als IT-supportmedewerker.

Offlico brengt klussen, contacten, herinneringen, betalingen en gewone administratie samen, zodat je volgende boeking niet begint met zoeken door berichten.

Afspraken en agenda
Contacten en boekingsgegevens
Herinneringen en opvolging
Betalingen en administratie
Probeer 30 dagen gratis
Weekagenda van Offlico in een browser Clientgegevens in Offlico op een telefoon

Zie de dag helder

Houd de volgende boeking, plek en contact in beeld.

Volg op tijd op

Koppel herinneringen en reacties aan de afspraak.

Rond de administratie af

Houd betalingen en gewone notities dicht bij afgerond werk.

De hulpmiddelen voor je werkdag in beeld

Agenda Afspraken en beschikbaarheid
Contacten Gegevens bij de boeking
Herinneringen Berichten en reacties
Betalingen De volgende administratieve stap

Voorbeeld van een werkwijze

Zie hoe je werkdag verbonden blijft.

Een voorbeeld van een werkdag als IT-supportmedewerker, van de eerste afgesproken boeking tot de gewone opvolging die anders blijft liggen.

Een IT-supportmedewerker stopt een kabeltester en netwerkkabels in zijn tas terwijl hij een kantoor verlaat.
Voorbeeld van hoe de stappen in een werkdag kunnen passen

Van eerste stap tot opvolging

  1. 1

    Begin met het afgesproken werk

    Zie de afspraak, de plaats en het contact bij elkaar voordat de dag begint.

  2. 2

    Omgaan met een wijziging van omstandigheden

    Houd de bijgewerkte tijd en de reactie op de herinnering bij de boeking.

  3. 3

    Rond de zakelijke opvolging af

    Controleer de betaalstatus en laat een gewone notitie achter voor de volgende keer.

Probeer 30 dagen gratis

Administratieproblemen die IT-supportmedewerkers maar al te goed kennen.

Een IT-supportmedewerker schrijft in een notitieboek tijdens een telefoongesprek, met netwerkkabels en desktopapparatuur op zijn bureau.
Een boeking verandert midden op de dag.
Een IT-supportmedewerker vergelijkt foto's van werkplekken en netwerkkasten in een map naast zijn testapparatuur.
Contactgegevens zijn moeilijk te vinden.
Een kantoormanager toont een IT-supportmedewerker een aan de muur bevestigde netwerkkast naast een desktopwerkplek.
Een nieuwe aanvraag wacht op antwoord.
Een IT-supportmedewerker praat met een kantoormanager met een opengeslagen notitieboek naast een desktopcomputer.
De volgende details moeten nog worden afgesproken.
Een IT-supportmedewerker stopt een kabeltester en netwerkkabels in zijn tas terwijl hij een kantoor verlaat.
Opvolging wordt uitgesteld.
Een IT-supportmedewerker schrijft een servicenotitie naast een desktopcomputer terwijl een collega op kantoor toekijkt.
Het werk is klaar, de administratie nog niet.
Probeer 30 dagen gratis

Er is een betere manier om je dag te runnen

Alle dagelijkse bedrijfstools, zonder gedoe met administratie.

Agenda, contact, herinnering, betaling en notitie kunnen onderdeel blijven van één werkdag van een IT-supportmedewerker. Plan een IT-supportmoment wanneer het betrokken personeel en de apparaten beschikbaar zijn, met een vaste persoon die elke onderbreking goedkeurt.

Probeer 30 dagen gratis
Contact- en adresgegevens van een client in Offlico op een laptop

Sluit je werkdag af met de volgende stap in beeld.

Een IT-supportmedewerker schrijft in een notitieboek tijdens een telefoongesprek, met netwerkkabels en desktopapparatuur op zijn bureau.
Voor Gegevens verspreid over berichten en papier
Werkagenda van Offlico in een browser
Met Offlico Boeking en opvolging bij elkaar

De dagelijkse details op één plek.

Plannen

  • Agenda en afspraken
  • Diensten en tijd
  • Locaties

Blijf in contact

  • Contacten
  • Herinneringen
  • Opvolging van aanvragen

Afronden

  • Betaalstatus
  • Facturen en bonnetjes
  • Gewone bedrijfsnotities

Bekijken

  • Eerdere boekingen
  • Volgende stappen
  • Overzicht van de werkdag
Probeer 30 dagen gratis

Offlico voor IT-supportmedewerkers

Laat 's avonds minder administratie liggen.

Plan een vervolgbezoek voor nog niet opgeloste werkzaamheden aan apparatuur en verwerk de servicefactuur, en laat inloggegevens en incidentdetails in beveiligde tools staan.

Probeer 30 dagen gratis Terug naar software voor IT-supportmedewerkers
Een IT-supportmedewerker stopt een kabeltester en netwerkkabels in zijn tas terwijl hij een kantoor verlaat.