話し相手・付き添いスタッフが、荷物の入った外出用バッグと折りたたんだ地図のそばで日誌を書いています。

話し相手・付き添いスタッフ向け

話し相手・付き添いスタッフの皆さま、日々の事務作業が多すぎませんか?

予約、連絡先、リマインダー、支払いのフォローアップをまとめて管理し、仕事を家に持ち帰らずに済むようにします。

Offlicoとは?

話し相手・付き添いスタッフの仕事の事務作業を1か所で管理できます。

Offlicoなら、訪問、連絡先、リマインダー、支払い、日常の書類をひとつにまとめられるので、次の予約のたびにメッセージを探し回る必要はありません。

予約とカレンダー
連絡先と予約情報
リマインダーとフォローアップ
支払いと書類
30日間の無料トライアルを始める
ブラウザに表示されたOfflicoの週間カレンダー スマートフォンに表示されたOfflicoの顧客情報

1日の予定を明確に把握

次の予約、場所、連絡先をひと目で確認できます。

期限どおりにフォローアップ

リマインダーと返信を予約に紐づけます。

事務作業を完了

支払いと通常のメモを完了した作業のそばに保管します。

業務日のツールを一目で

カレンダー 予約と空き状況
連絡先 予約のそばに詳細を
リマインダー メッセージと返信
支払い 次の事務作業

ワークフローの例

1日の業務がどのようにつながるかをご覧ください。

話し相手・付き添いスタッフの一日の例。最初に確定した予約から、後回しにされがちな日々のフォローアップまで。

話し相手・付き添いスタッフが、年配の女性を玄関先に送り届けながら、バッグからゲームを取り出しています。
各ステップを1日の業務に組み込む例

最初のステップからフォローアップまで

  1. 1

    合意した作業から始める

    1日が始まる前に、予約、場所、連絡先をまとめて確認できます。

  2. 2

    状況の変化に対応する

    変更後の時間とリマインダーへの返信を予約と一緒に保管します。

  3. 3

    業務のフォローアップを完了

    支払い状況を確認し、次回のための通常のメモを残します。

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話し相手・付き添いスタッフによくある事務作業の悩み。

話し相手・付き添いスタッフが、荷物の入った外出用バッグと折りたたんだ地図のそばで日誌を書いています。
日中に予約が変更される。
話し相手・付き添いスタッフが、テーブルで外出先の写真を収めたバインダーのページをめくっています。
連絡先が見つけにくい。
杖を持った年配の女性が、開いた玄関で話し相手・付き添いスタッフを迎えています。
新しい問い合わせに返信が必要。
話し相手・付き添いスタッフが、玄関近くで開いたノートを持ちながら年配の女性と話しています。
次の詳細を決める必要があります。
話し相手・付き添いスタッフが、年配の女性を玄関先に送り届けながら、バッグからゲームを取り出しています。
フォローアップが後回しになる。
話し相手・付き添いスタッフが、年配の女性が肘掛け椅子から話すのを聞きながらノートに書き込んでいます。
作業は終わっても、事務作業は終わっていません。
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一日を運営する、もっと良い方法があります

日々の業務に必要なツールをすべて。事務作業が散らかることもありません。

カレンダー、連絡先、リマインダー、支払い、メモを、話し相手・付き添いスタッフの1日の仕事としてまとめて管理できます。付き添い訪問では、お相手の住所、取り決めた活動内容、予約を手配した連絡先を確認します。

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ノートパソコンに表示されたOfflicoの顧客の連絡先と住所

次のステップを把握した状態で1日の業務を終えます。

話し相手・付き添いスタッフが、荷物の入った外出用バッグと折りたたんだ地図のそばで日誌を書いています。
導入前 情報がメッセージや紙に分散
ブラウザに表示されたOfflicoの業務カレンダー
Offlicoなら 予約とフォローアップをまとめて管理

日々の詳細を一か所に。

計画

  • カレンダーと予約
  • サービスと時間
  • 場所

連絡を取り続ける

  • 連絡先
  • リマインダー
  • 問い合わせのフォローアップ

完了

  • 支払いステータス
  • 請求書と領収書
  • 日常の業務メモ

確認

  • 過去の予約
  • 次のステップ
  • 1日の業務概要
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話し相手・付き添いスタッフ向けOfflico

夜に残る事務作業を減らします。

次回の付き添い訪問と支払いのフォローアップを手配し、個人的な支援メモは業務スケジュールとは別に管理します。

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話し相手・付き添いスタッフが、年配の女性を玄関先に送り届けながら、バッグからゲームを取り出しています。