面会交流支援員が、プレイルームの隣にある机で手帳に書き込んでいる。

面会交流支援員向け

面会交流支援員の皆さま、日々の事務作業が多すぎませんか?

予約、連絡先、リマインダー、支払いのフォローアップをまとめて管理し、仕事を家に持ち帰らずに済むようにします。

Offlicoとは?

面会交流支援員の仕事の事務作業を1か所で管理できます。

Offlicoはセッション、連絡先、リマインダー、支払い、日常の書類をひとつにまとめるので、次の予約をメッセージの検索から始める必要はありません。

予約とカレンダー
連絡先と予約情報
リマインダーとフォローアップ
支払いと書類
30日間の無料トライアルを始める
ブラウザに表示されたOfflicoの週間カレンダー スマートフォンに表示されたOfflicoの顧客情報

1日の予定を明確に把握

次の予約、場所、連絡先をひと目で確認できます。

期限どおりにフォローアップ

リマインダーと返信を予約に紐づけます。

事務作業を完了

支払いと通常のメモを完了した作業のそばに保管します。

業務日のツールを一目で

カレンダー 予約と空き状況
連絡先 予約のそばに詳細を
リマインダー メッセージと返信
支払い 次の事務作業

ワークフローの例

1日の業務がどのようにつながるかをご覧ください。

面会交流支援員の一日の例。最初に確定した予約から、後回しにされがちな日々のフォローアップまで。

男性と男の子が後ろで遊ぶ中、支援員がフォルダーをバッグにしまっている。
各ステップを1日の業務に組み込む例

最初のステップからフォローアップまで

  1. 1

    合意した作業から始める

    1日が始まる前に、予約、場所、連絡先をまとめて確認できます。

  2. 2

    状況の変化に対応する

    変更後の時間とリマインダーへの返信を予約と一緒に保管します。

  3. 3

    業務のフォローアップを完了

    支払い状況を確認し、次回のための通常のメモを残します。

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面会交流支援員によくある事務作業の悩み。

面会交流支援員が、プレイルームの隣にある机で手帳に書き込んでいる。
日中に予約が変更される。
支援員が、おもちゃ、タイマー、ノートパソコンの横で、バインダーのページをめくっている。
連絡先が見つけにくい。
出入り口から2人の女性がプレイルームの様子を話し合い、男性と男の子がブロックで遊んでいます。
新しい問い合わせに返信が必要。
出入り口の近くで2人の女性が開いたノートを見ながら話し、テーブルでは男性と男の子が遊んでいます。
次の詳細を決める必要があります。
男性と男の子が後ろで遊ぶ中、支援員がフォルダーをバッグにしまっている。
フォローアップが後回しになる。
男性と男の子が後ろの床で遊ぶ中、支援員がクリップボードに書き込んでいる。
作業は終わっても、事務作業は終わっていません。
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一日を運営する、もっと良い方法があります

日々の業務に必要なツールをすべて。事務作業が散らかることもありません。

カレンダー、連絡先、リマインダー、支払い、メモを、面会交流支援員の1日の仕事としてまとめて管理できます。面会交流の付き添い予約では、日程表に事案の詳細を書かずに、会場、責任者、正確な時間を確認します。

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ノートパソコンに表示されたOfflicoの顧客の連絡先と住所

次のステップを把握した状態で1日の業務を終えます。

面会交流支援員が、プレイルームの隣にある机で手帳に書き込んでいる。
導入前 情報がメッセージや紙に分散
ブラウザに表示されたOfflicoの業務カレンダー
Offlicoなら 予約とフォローアップをまとめて管理

日々の詳細を一か所に。

計画

  • カレンダーと予約
  • サービスと時間
  • 場所

連絡を取り続ける

  • 連絡先
  • リマインダー
  • 問い合わせのフォローアップ

完了

  • 支払いステータス
  • 請求書と領収書
  • 日常の業務メモ

確認

  • 過去の予約
  • 次のステップ
  • 1日の業務概要
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面会交流支援員向けOfflico

夜に残る事務作業を減らします。

次回の付き添い面会の枠と通常の請求は分かりやすく管理し、観察記録や安全確保の記録は専門のシステムで管理します。

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男性と男の子が後ろで遊ぶ中、支援員がフォルダーをバッグにしまっている。