Un coursier pose un carton sur un chariot à plateforme à côté d'une camionnette de livraison ouverte.

Pour les coursiers

Réservation en ligne pour les coursiers.

Laissez les clients demander un créneau adapté pendant que vous travaillez, avec le service, les coordonnées et le lieu prêts à être vérifiés.

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Réservation en ligne

Votre page de réservation continue de fonctionner quand vous ne pouvez pas répondre.

Offrez aux clients un moyen clair de demander une prestation de coursier. Pour une collecte ou une livraison, demandez ce qui est transporté, d'où, vers où et quand avant de confirmer la réservation.

Une demande peut arriver pendant que vous travaillez
Prestation et coordonnées restent réunies
L'agenda affiche le rendez-vous convenu
Essai gratuit de 30 jours
Calendrier hebdomadaire des rendez-vous Offlico dans un navigateur
Exemple de page de réservation en ligne, avec les étapes service, date, heure et adresse

Fonctionnalités connectées

Découvrez le parcours de réservation, pas seulement un formulaire.

Les mêmes informations utiles doivent passer de la première demande à la journée de travail.

Page de réservation Calendrier Contact Rappels
Exemple de page de réservation en ligne, avec les étapes service, date, heure et adresse

Page de réservation

Présentez les informations d'enlèvement ou de livraison comme une première étape claire lorsque le travail l'exige. Cet écran illustre un parcours de réservation.

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Une fois le travail terminé

Encaissez sans ajouter un appareil supplémentaire.

On a supported phone, Offlico Tap to Pay can take a contactless payment without a separate card reader. The booking and payment status stay in the same business workflow.

Réaliser d'abord les travaux convenus
Téléphone Take payment on a supported
Essai gratuit de 30 jours
Offlico Tap to Pay on a phone without a separate card reader

Des détails de réservation qui suivent la demande

Service Les travaux ou la première étape souhaités
Heure Un créneau de rendez-vous adapté
Lieu Lieu des travaux
Contact Un moyen de confirmer les détails

Demander un créneau

Les clients peuvent commencer sans attendre qu'on les rappelle.

Vérifier les détails

Vérifiez la prestation et le lieu avant le début du travail.

Planifier la journée

Gardez les rendez-vous acceptés visibles dans le calendrier.

Les problèmes de réservation que les coursiers connaissent bien.

Un coursier pose un carton sur un chariot à plateforme à côté d'une camionnette de livraison ouverte.
Un appel arrive pendant que vous travaillez.
Un employé du dépôt montre des colis emballés à un coursier à l'entrée d'une réserve.
La demande nécessite plus de détails.
Un coursier écrit dans un carnet en téléphonant, à côté de cartons et d'un diable dans un dépôt.
Le bon horaire reste à vérifier.
Deux coursiers en gilet haute visibilité discutent autour d'un carnet ouvert devant un dépôt, avec une camionnette derrière eux.
Un changement doit parvenir aux deux parties.
Essai gratuit de 30 jours

Ce qui change

D'une demande à un rendez-vous réalisable.

Pour un enlèvement ou une livraison, demandez ce qui est transporté, d'où, vers où et quand avant de confirmer la réservation.

Essai gratuit de 30 jours
Deux coursiers en gilet haute visibilité discutent autour d'un carnet ouvert devant un dépôt, avec une camionnette derrière eux.

Exemple de déroulement

D'une demande à un rendez-vous convenu.

Un exemple concret de la manière dont une demande devient une réservation convenue. La première étape dépend du type de travail, et toutes les demandes ne peuvent pas être confirmées immédiatement.

Deux coursiers en gilet haute visibilité discutent autour d'un carnet ouvert devant un dépôt, avec une camionnette derrière eux.
Exemple d'intégration des étapes dans une journée de travail

De la première étape au suivi

  1. 1

    Une demande commence en ligne

    Le client choisit la prestation ou la première étape et laisse ses coordonnées.

  2. 2

    Vous vérifiez l’adéquation

    Confirmez ce qui est enlevé ou livré, les adresses, l'accès, la remise et l'horaire avant d'accepter.

  3. 3

    Le rendez-vous est prêt

    Gardez la réservation acceptée dans le calendrier avec le contact à côté.

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FAQ

Questions fréquentes

Chaque demande adressée à un coursier tient-elle dans un créneau standard ?

Pas forcément. Confirmez ce qui est enlevé ou livré, les adresses, l'accès, la remise et l'horaire avant d'accepter.

Les clients peuvent-ils demander une réservation pendant que je suis occupé ?

Oui. Votre page de réservation peut recueillir la prestation et les coordonnées sans que vous ayez à répondre à un appel à ce moment-là.

Offlico pour les coursiers

Laissez la prochaine réservation arriver pendant que vous travaillez.

Offrez aux clients un moyen simple de demander une intervention et gardez les rendez-vous convenus dans l'agenda.

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Deux coursiers en gilet haute visibilité discutent autour d'un carnet ouvert devant un dépôt, avec une camionnette derrière eux.