Asiakas ottaa yhteyttä
Selvitä, mitä työtä halutaan ja missä tai miten se tehtäisiin.
Tulostin- ja kopiokonehuoltajille
Sopivista yhteydenotoista varattuihin töihin tulostin- ja kopiokonehuoltajille.
Ota yhteydenotot vastaan omista kanavistasi, päätä mikä työ sopii ja pidä hyväksytyt varaukset ja yhteystiedot yhdessä paikassa.
Kokeile 30 päivää ilmaiseksi Katso, miten se toimii
Näin se toimii
Sinun yhteydenottosi. Sinun päätöksesi. Yksi selkeä varauspolku.
Offlico local customer requests are not currently available for printer and copier technician work. Use your own website, phone or other enquiry channels, then organise suitable accepted work in Offlico.
Päätä, sopiiko se
Tarkista palvelu, paikka ja ajoitus ennen työn lupaamista.
Varaa sovittu työ
Pidä aika ja yhteystiedot yhdessä Offlicossa.
Tarkista sopivuus
Päätä, sopiiko pyyntö palveluusi ja kalenteriisi.
Sovi seuraava vaihe
Tarjous tai ensimmäinen keskustelu voi tulla ennen varsinaista työtä.
Säilytä hyväksytyt työt
Lisää yhteystiedot, aika ja paikka kalenteriin.
Yhteydenottojen ongelmat, jotka tulostin- ja kopiokonehuoltajat tuntevat liiankin hyvin.
Tiedustelusta varattuun työhön
Tuo sopiva työ samaan kalenteriin muun päivän kanssa.
Järjestä tulostinhuoltajalle pääsy toimistoon ja kysy laitteen sijainti, jotta käynnillä ei mene aikaa sen etsimiseen. Jos osa tai tarvike puuttuu vielä, sovi uusi käyntipäivä ja laskuta organisaatiolta jo tehty huolto.
Kokeile 30 päivää ilmaiseksiSäilytä hyödylliset tiedot, kun asiakas palaa.
Kun uusi pyyntö tulee, yhteystiedot ja aiemmat tavalliset varaukset löytyvät helpommin.
Oma yhteydenottokanava Sovittu työ Varaushistoria Seuraava pyyntö
Havainnollinen työnkulku
Selkeämpi reitti omasta yhteydenotosta kalenteriin.
Tämä esimerkki näyttää, mitä tapahtuu asiakkaan otettua yhteyttä.
Ensimmäisestä askeleesta seurantaan
- 1
Asiakas ottaa yhteyttä yritykseesi
Pyyntö saapuu verkkosivustosi, puhelimesi tai jonkin muun käyttämäsi kanavan kautta.
- 2
Sovit, mikä sopii
Check the service, place and timing, and arrange a quote or first step when needed.
- 3
Hyväksytty työ siirtyy Offlicoon
Pidä sovittu aika ja yhteystiedot yhdessä työpäivän ajan.
UKK
Usein kysytyt kysymykset
Are Offlico local customer requests available for printer and copier technician work?
No. They are not currently available for this profession. Take enquiries through your own channels and use Offlico to organise suitable accepted work.
Pitäisikö minun hyväksyä jokainen tiedustelu?
Ei. Tarkista ensin pyydetty palvelu, paikka ja ajoitus. Esitä lisäkysymys tai kieltäydy työstä, joka ei sovi.
Offlico tulostin- ja kopiokonehuoltajille
Tee selkeä polku tiedustelusta varaukseen.
Pidä sopivat hyväksytyt työt, yhteystiedot ja seuraava askel yhdessä.
Kokeile 30 päivää ilmaiseksi Takaisin tulostin- ja kopiokonehuoltajan ohjelmistoon