Offlico
IT-tukihenkilö kirjoittaa muistikirjaan puhelun aikana, ja pöydällä on verkkokaapeleita ja tietokonelaitteita.

IT-tukihenkilöille

Liikaa hallintotöitä työpäivässä IT-tukihenkilöillä?

Pidä ajat, yhteystiedot, muistutukset ja maksujen seuranta yhdessä, jotta työpäivä ei seuraa sinua kotiin.

Kokeile 30 päivää ilmaiseksi Katso, miten se toimii

Mikä Offlico on?

Yksi paikka IT-tukihenkilön työn liiketoimintapuolen hoitamiseen.

Offlico kokoaa työkeikat, yhteystiedot, muistutukset, maksut ja tavallisen paperityön yhteen, joten seuraava varaus ei lähde viestien selaamisesta.

Tapaamiset ja kalenteri
Yhteystiedot ja varaustiedot
Muistutukset ja seuranta
Maksut ja paperityöt
Kokeile 30 päivää ilmaiseksi
Offlicon viikkokalenteri selaimessa Offlicon asiakastiedot puhelimessa

Näe päivä selkeästi

Pidä seuraava varaus, paikka ja yhteystiedot näkyvissä.

Hoida jatkotoimet ajallaan

Yhdistä muistutukset ja vastaukset tapaamiseen.

Hoida hallinto loppuun

Pidä maksu ja tavalliset muistiinpanot valmiin työn lähellä.

Työpäivän työkalut näkyvillä

Kalenteri Tapaamiset ja saatavuus
Yhteyshenkilöt Tiedot varauksen vieressä
Muistutukset Viestit ja vastaukset
Maksut Seuraava hallinnollinen askel

Havainnollinen työnkulku

Katso, miten työpäivä pysyy yhtenäisenä.

Esimerkki IT-tukihenkilön työpäivästä ensimmäisestä sovitusta varauksesta tavallisiin jatkotoimiin, jotka muuten jäisivät myöhemmäksi.

IT-tukihenkilö pakkaa kaapelitesterin ja verkkokaapelit laukkuunsa lähtiessään toimistolta.
Esimerkki siitä, miten vaiheet voivat sopia työpäivään

Ensimmäisestä askeleesta seurantaan

  1. 1

    Aloita sovitusta työstä

    Näe tapaaminen, paikka ja yhteystiedot yhdessä ennen päivän alkua.

  2. 2

    Hoida tilanteen muutos

    Pidä päivitetty aika ja muistutuksen vastaus varauksen vieressä.

  3. 3

    Hoida liiketoiminnan jatkotoimet loppuun

    Tarkista maksun tila ja jätä tavallinen muistiinpano seuraavaa kertaa varten.

Kokeile 30 päivää ilmaiseksi

Hallinnon ongelmat, jotka IT-tukihenkilöt tuntevat liiankin hyvin.

IT-tukihenkilö kirjoittaa muistikirjaan puhelun aikana, ja pöydällä on verkkokaapeleita ja tietokonelaitteita.
Varaus muuttuu kesken päivän.
IT-tukihenkilö vertailee työasemien ja verkkokaapin valokuvia kansiossa testilaitteidensa vieressä.
Yhteystiedot on vaikea löytää.
Toimistopäällikkö näyttää IT-tukihenkilölle seinälle kiinnitetyn verkkokaapin pöytätyöaseman vieressä.
Uusi yhteydenotto odottaa vastausta.
IT-tukihenkilö puhuu toimistopäällikön kanssa, jolla on avoin muistikirja pöytätietokoneen vieressä.
Seuraavista tiedoista pitää vielä sopia.
IT-tukihenkilö pakkaa kaapelitesterin ja verkkokaapelit laukkuunsa lähtiessään toimistolta.
Jatkotoimet jäävät myöhemmäksi.
IT-tukihenkilö kirjoittaa huoltomuistiinpanon pöytätietokoneen vieressä, kun toimiston työntekijä katsoo vierestä.
Työ on tehty, mutta paperityöt eivät.
Kokeile 30 päivää ilmaiseksi

On olemassa parempi tapa pyörittää päivää

Kaikki yrityksen arjen työkalut ilman hallinnollista säätöä.

Kalenteri, yhteystiedot, muistutus, maksu ja muistiinpano voivat olla osa IT-tukihenkilön työpäivää. Varaa IT-tuen aika, kun asianomaiset työntekijät ja laitteet ovat käytettävissä, ja nimetty henkilö hyväksyy mahdolliset katkokset.

Kokeile 30 päivää ilmaiseksi
Offlicon asiakkaan yhteys- ja osoitetiedot kannettavalla tietokoneella

Päätä työpäivä niin, että seuraava vaihe on näkyvissä.

IT-tukihenkilö kirjoittaa muistikirjaan puhelun aikana, ja pöydällä on verkkokaapeleita ja tietokonelaitteita.
Ennen Tiedot hajallaan viesteissä ja papereissa
Offlicon työkalenteri selaimessa
Offlicon kanssa Varaus ja jatkotoimet yhdessä

Päivittäiset tiedot yhdessä paikassa.

Suunnittele

  • Kalenteri ja tapaamiset
  • Palvelut ja aika
  • Sijainnit

Pidä yhteyttä

  • Yhteyshenkilöt
  • Muistutukset
  • Tiedustelun jatkotoimet

Viimeistele

  • Maksutila
  • Laskut ja kuitit
  • Tavalliset yrityksen muistiinpanot

Tarkastele

  • Aiemmat varaukset
  • Seuraavat vaiheet
  • Työpäivän yleiskatsaus
Kokeile 30 päivää ilmaiseksi

Offlico IT-tukihenkilöille

Jätä iltaan vähemmän hallintotyötä.

Sovi seurantakäynti ratkaisemattomille laitetöille ja hoida huoltolasku, ja jätä tunnukset ja häiriötiedot suojattuihin työkaluihin.

Kokeile 30 päivää ilmaiseksi Takaisin IT-tukihenkilön ohjelmistoon
IT-tukihenkilö pakkaa kaapelitesterin ja verkkokaapelit laukkuunsa lähtiessään toimistolta.