Offlico
Digiopastaja osoittaa kannettavan näppäimistöä, kun iäkäs mies käyttää vieressä hiirtä.

Digiopastajille

Verkkoajanvaraus digiopastajille.

Anna asiakkaiden pyytää sopivaa aikaa työsi aikana niin, että palvelun, yhteystiedot ja sijainti ovat valmiina tarkistettavaksi.

Kokeile 30 päivää ilmaiseksi Katso, miten se toimii

Verkkovaraus

Varaussivusi toimii, kun et voi vastata.

Anna asiakkaille selkeä tapa pyytää digiopastajan palveluja. Ihmiset voivat pyytää palvelua ja vapaata aikaa verkossa, ja tiedot ovat valmiina tarkistettavaksi ennen työn alkua.

Pyyntö voi tulla kesken työn
Palvelu- ja yhteystiedot pysyvät yhdessä
Kalenterissa näkyy sovittu aika
Kokeile 30 päivää ilmaiseksi
Offlicon viikoittainen tapaamiskalenteri selaimessa
Havainnollinen verkkovaraussivu, jossa näkyvät palvelun, päivän, ajan ja osoitteen vaiheet

Yhdistetyt ominaisuudet

Näe varauksen kulku, ei vain lomaketta.

Samojen hyödyllisten tietojen pitäisi siirtyä ensimmäisestä pyynnöstä työpäivään.

Varaussivu Kalenteri Yhteystiedot Muistutukset
Havainnollinen verkkovaraussivu, jossa näkyvät palvelun, päivän, ajan ja osoitteen vaiheet

Varaussivu

Näytä palvelu ja aika selkeänä ensimmäisenä askeleena, kun työ sitä vaatii. Tämä näkymä havainnollistaa varausprosessia.

Kokeile 30 päivää ilmaiseksi

Kun työ on tehty

Ota maksu vastaan ilman uutta laitetta.

On a supported phone, Offlico Tap to Pay can take a contactless payment without a separate card reader. The booking and payment status stay in the same business workflow.

Tee ensin sovittu työ
Puhelin (Take payment on a supported)
Kokeile 30 päivää ilmaiseksi
Offlico Tap to Pay on a phone without a separate card reader

Varaustiedot, jotka seuraavat pyyntöä

Palvelu Haluttu työ tai ensimmäinen askel
Aika Sopiva aika
Sijainti Missä työ tehtäisiin
Yhteystiedot Tapa vahvistaa tiedot

Pyydä aikaa

Asiakkaat voivat aloittaa odottamatta takaisinsoittoa.

Tarkista tiedot

Tarkista palvelu ja paikka ennen työn alkua.

Suunnittele päivä

Pidä hyväksytyt ajat näkyvissä kalenterissa.

Varausongelmat, jotka digiopastajat tuntevat liiankin hyvin.

Digiopastaja osoittaa kannettavan näppäimistöä, kun iäkäs mies käyttää vieressä hiirtä.
Puhelu tulee työn aikana.
Iäkäs mies osoittaa pallohiirtä kotikannettavansa ja näppäimistön vieressä, kun digiopastaja katselee puhelin kädessään.
Pyyntö tarvitsee lisätietoja.
Digiopastaja kirjoittaa vihkoon kannettavan, puhelinten, näppäimistön ja kuvitettujen opetusarkkien vieressä.
Sopiva aika pitää vielä tarkistaa.
Opastaja keskustelee avoimesta vihosta iäkkään miehen kanssa kannettavan ja kuvitettujen laitekorttien vieressä.
Muutoksen on tavoitettava molemmat osapuolet.
Kokeile 30 päivää ilmaiseksi

Mikä muuttuu

Pyynnöstä toimivaan aikaan.

Ihmiset voivat pyytää palvelua ja vapaata aikaa verkossa, ja tiedot ovat valmiina tarkistettavaksi ennen työn alkua.

Kokeile 30 päivää ilmaiseksi
Opastaja keskustelee avoimesta vihosta iäkkään miehen kanssa kannettavan ja kuvitettujen laitekorttien vieressä.

Havainnollinen työnkulku

Pyynnöstä sovittuun aikaan.

Käytännön esimerkki siitä, miten pyynnöstä tulee sovittu varaus. Ensimmäinen vaihe riippuu työn laadusta, eikä jokaista pyyntöä voi vahvistaa heti.

Opastaja keskustelee avoimesta vihosta iäkkään miehen kanssa kannettavan ja kuvitettujen laitekorttien vieressä.
Esimerkki siitä, miten vaiheet voivat sopia työpäivään

Ensimmäisestä askeleesta seurantaan

  1. 1

    Pyyntö alkaa verkossa

    Asiakas valitsee palvelun tai ensimmäisen askeleen ja jättää yhteystietonsa.

  2. 2

    Sinä tarkistat sopivuuden

    Tarkista palvelu, paikka ja ajankohta, jotta tapaaminen sopii tarjoamaasi työhön.

  3. 3

    Aika on valmis

    Pidä hyväksytty varaus kalenterissa ja yhteystiedot sen vieressä.

Kokeile 30 päivää ilmaiseksi

UKK

Usein kysytyt kysymykset

Sopiiko jokainen digiopastajan saama pyyntö vakioaikaan?

Ei välttämättä. Tarkista palvelu, paikka ja ajankohta, jotta tapaaminen sopii tarjoamaasi työhön.

Voivatko asiakkaat pyytää varausta, kun olen kiireinen?

Kyllä. Varaussivusi voi kerätä palvelu- ja yhteystiedot ilman, että sinun tarvitsee vastata puheluun juuri sillä hetkellä.

Offlico digiopastajille

Anna seuraavan varauksen alkaa työsi aikana.

Anna ihmisille selkeä tapa pyytää työtä ja pidä sovitut ajat kalenterissa.

Kokeile 30 päivää ilmaiseksi Takaisin digiopastajan ohjelmistoon
Opastaja keskustelee avoimesta vihosta iäkkään miehen kanssa kannettavan ja kuvitettujen laitekorttien vieressä.