Offlico
Asiakas näyttää huoltajalle pöytäkoneen tyhjää näyttöä ja tornikoteloa kotitoimistossa.

Tietokonehuoltajille

Sopivista yhteydenotoista varattuihin töihin tietokonehuoltajille.

Ota yhteydenotot vastaan omista kanavistasi, päätä mikä työ sopii ja pidä hyväksytyt varaukset ja yhteystiedot yhdessä paikassa.

Kokeile 30 päivää ilmaiseksi Katso, miten se toimii

Näin se toimii

Sinun yhteydenottosi. Sinun päätöksesi. Yksi selkeä varauspolku.

Offlico local customer requests are not currently available for computer repair technician work. Use your own website, phone or other enquiry channels, then organise suitable accepted work in Offlico.

1

Asiakas ottaa yhteyttä

Asiakas näyttää huoltajalle pöytäkoneen tyhjää näyttöä ja tornikoteloa kotitoimistossa.

Selvitä, mitä työtä halutaan ja missä tai miten se tehtäisiin.

2

Päätä, sopiiko se

Asiakas osoittaa pöydän alla olevia tietokonekoneen kaapeleita, ja asentaja katsoo vierestä.

Tarkista palvelu, paikka ja ajoitus ennen työn lupaamista.

3

Varaa sovittu työ

Offlicon viikkokalenteri kannettavalla tietokoneella

Pidä aika ja yhteystiedot yhdessä Offlicossa.

Kokeile 30 päivää ilmaiseksi

Tarkista sopivuus

Päätä, sopiiko pyyntö palveluusi ja kalenteriisi.

Sovi seuraava vaihe

Tarjous tai ensimmäinen keskustelu voi tulla ennen varsinaista työtä.

Säilytä hyväksytyt työt

Lisää yhteystiedot, aika ja paikka kalenteriin.

Yhteydenottojen ongelmat, jotka tietokonehuoltajat tuntevat liiankin hyvin.

Asiakas näyttää huoltajalle pöytäkoneen tyhjää näyttöä ja tornikoteloa kotitoimistossa.
Tietoja ei ole tarpeeksi päätöksentekoon.
Huoltaja ja asiakas tarkastelevat avointa muistikirjaa sivupaneelitta olevan pöytäkoneen vieressä.
Seuraavasta askeleesta pitää vielä sopia.
Huoltaja kirjoittaa muistikirjaan työpöydän ääressä avoimen kannettavan ja pöytäkoneen vieressä.
Kalenteri, johon työ ei mahdu.
Kokeile 30 päivää ilmaiseksi

Tiedustelusta varattuun työhön

Tuo sopiva työ samaan kalenteriin muun päivän kanssa.

Sovi, tuleeko tietokonehuoltaja toimistolle vai noutaako hän laitteen, ja kuka voi hyväksyä pääsyn hänen saapuessaan. Vahvista palautus tai seuraava korjausaika ja laskuta yritystä, kun laitteen tiedot pysyvät huoltajan suojatussa käsittelyssä.

Kokeile 30 päivää ilmaiseksi
Offlicon työkalenteri kannettavalla tietokoneella

Säilytä hyödylliset tiedot, kun asiakas palaa.

Kun uusi pyyntö tulee, yhteystiedot ja aiemmat tavalliset varaukset löytyvät helpommin.

Oma yhteydenottokanava Sovittu työ Varaushistoria Seuraava pyyntö

Havainnollinen työnkulku

Selkeämpi reitti omasta yhteydenotosta kalenteriin.

Tämä esimerkki näyttää, mitä tapahtuu asiakkaan otettua yhteyttä.

Asiakas osoittaa pöydän alla olevia tietokonekoneen kaapeleita, ja asentaja katsoo vierestä.
Esimerkki siitä, miten vaiheet voivat sopia työpäivään

Ensimmäisestä askeleesta seurantaan

  1. 1

    Asiakas ottaa yhteyttä yritykseesi

    Pyyntö saapuu verkkosivustosi, puhelimesi tai jonkin muun käyttämäsi kanavan kautta.

  2. 2

    Sovit, mikä sopii

    Check the service, place and timing, and arrange a quote or first step when needed.

  3. 3

    Hyväksytty työ siirtyy Offlicoon

    Pidä sovittu aika ja yhteystiedot yhdessä työpäivän ajan.

Kokeile 30 päivää ilmaiseksi

UKK

Usein kysytyt kysymykset

Are Offlico local customer requests available for computer repair technician work?

No. They are not currently available for this profession. Take enquiries through your own channels and use Offlico to organise suitable accepted work.

Pitäisikö minun hyväksyä jokainen tiedustelu?

Ei. Tarkista ensin pyydetty palvelu, paikka ja ajoitus. Esitä lisäkysymys tai kieltäydy työstä, joka ei sovi.

Offlico tietokonehuoltajille

Tee selkeä polku tiedustelusta varaukseen.

Pidä sopivat hyväksytyt työt, yhteystiedot ja seuraava askel yhdessä.

Kokeile 30 päivää ilmaiseksi Takaisin tietokonehuoltajan ohjelmistoon
Asiakas osoittaa pöydän alla olevia tietokonekoneen kaapeleita, ja asentaja katsoo vierestä.