Está a perder reservas por causa das chamadas perdidas?
A Offlico permite que os clientes reservem online enquanto trabalha, com uma disponibilidade que se ajusta às suas marcações e deslocações existentes.
RESERVAS ONLINE
A sua página de reservas continua a funcionar quando não pode atender.
Os clientes podem reservar online em minutos, enquanto cada reserva e pedido de informação vai diretamente para a sua agenda da Offlico.
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Escolha um horário Página de reservas ativaQue horários devem ver os clientes?
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"Os clientes podem pedir uma visita sem esperar que eu ligue de volta entre marcações."
"A página de reservas recolhe o serviço, a morada e as notas antes de a marcação chegar à minha agenda."
"As reservas online reduziram as idas e vindas quando as pessoas querem uma visita ao domicílio."
"Posso continuar a trabalhar com um cliente e, mesmo assim, receber corretamente novos pedidos de reserva."
"É muito mais fácil quando os clientes podem escolher uma visita adequada e deixar os detalhes num só lugar."
"O pedido de marcação já traz a informação de que preciso antes de eu confirmar a visita."
"Ajuda a transformar chamadas perdidas em pedidos de reserva, em vez de mais uma noite a responder a mensagens de voz."
"Os clientes têm um percurso de reserva mais claro e eu tenho menos mensagens soltas para tratar depois."
"A página de reservas parece profissional e poupa-me repetir as mesmas perguntas em cada pedido."
"Do primeiro pedido à entrada na agenda, o fluxo de reservas é muito mais claro do que notas telefónicas e SMS."
Receber uma reserva não devia ser difícil.
Mensagens à espera depois do trabalho
Marcações a quilómetros de distância
Malabarismos com a agenda
Chamadas que não pode atender
Quer que os clientes reservem enquanto trabalha?
Iniciar teste gratuito de 30 diasPerguntas sobre a página de reservas
Tem dúvidas antes de começar?
Os clientes existentes podem reservar online?
Sim. Pode encaminhar os clientes habituais para a mesma página de reservas para que peçam o serviço certo sem iniciar mais uma cadeia de chamadas.
Alguém pode reservar para um familiar idoso?
Sim. O pedido pode recolher dados de contacto, morada, notas de acesso, notas de mobilidade e contexto da visita antes de confirmar a marcação.
As reservas vão aparecer no meu calendário?
Sim. As reservas aceites ficam com o seu calendário da Offlico, os lembretes, as fichas de clientes, as faturas, os pagamentos e o fluxo de quilometragem.
Posso escolher que serviços podem ser reservados?
Sim. Mantém o controlo dos serviços, dos horários e dos tipos de marcação que podem ser pedidos online.
Os clientes precisam de uma conta Offlico?
Não. Podem usar a sua página de reservas sem precisarem de ter uma conta profissional da Offlico.
Posso continuar a aceitar reservas por telefone?
Sim. As reservas online reduzem as idas e vindas de rotina, mas pode continuar a adicionar manualmente as reservas feitas por telefone sempre que isso convier ao cliente.
RESULTADOS REAIS
Menos chamadas de ida e volta. Mais reservas.
O que muda quando os clientes podem reservar diretamente.
Os clientes reservam enquanto estou a trabalhar, por isso não tenho de combinar cada marcação por chamadas e mensagens.
Sarah Especialista em remoção de cera dos ouvidos ao domicílio
chamadas de reserva evitadas por mês
reservas feitas sem uma chamada
mais rápido a preencher intervalos úteis de marcações
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Quer deixar de atender chamadas de reservas entre marcações?
Permita que os clientes reservem enquanto dedica a atenção à pessoa que tem à sua frente.