Professionnel du ménage examinant à domicile les documents clients, les préférences de ménage et l’administratif des rendez-vous

Pour les professionnels du ménage

Du mal à gérer vos fiches clients ?

Offlico facilite l’organisation, au même endroit, des informations clients, des préférences de ménage, des documents, des rendez-vous et des visites récurrentes.

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0 € pendant 30 jours, puis 35 € par mois. Carte bancaire requise. Résiliable à tout moment. Ou commencez gratuitement avec Starter, sans carte

Tout ce dont vous avez besoin avant, pendant et après chaque visite.

Aperçu de la fiche client Offlico de Margaret Lewis sur ordinateur portable

Actions rapides de la fiche client Offlico sur iPhone pour Margaret Lewis

Commencer Voir comment ça marche

Logistique de la visite Visites récurrentes Historique des rendez-vous Contact de la réservation Factures et paiements Documents du client Créer et envoyer des formulaires Notes d’intervention Chaque client Notes client rapides

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Chaque client

Ajouter un client

Rechercher un nom, un téléphone ou un e-mail

Barbara Ellis 6 semaines

Bernard Wilson 7 semaines

Bina Patel 8 semaines

Brian Morgan 6 semaines

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Notes client rapides

Margaret

Préfère les matins La fille réserve Appeler avant d’arriver Toutes les 6 semaines Ajouter une note

Logistique de la visite

Accueil Maison de retraite

Margaret

Allée
stationnement Côté
entrée

Itinéraire

Visites récurrentes

Visite
complet

→

Chaque
6 semaines

→

29 sept.

Rappel défini

Historique des rendez-vous

À venir 29 sept. Ménage de routine

Terminé 18 août PDF

Terminé 7 juil.

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Professionnel du ménage souriant, en tenue de travail noire

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Note de 5 étoiles sur l’App Store

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200,000+

utilisateurs au total

Helen from Surrey Mobile Cleaning — Avis 5 étoiles
"Les clients peuvent demander une visite sans attendre que je les rappelle entre deux rendez-vous."

**Helen** Surrey Mobile Cleaning

Raj from Peak Mobile Cleaning — Avis 5 étoiles
"La page de réservation recueille le service, l’adresse et les notes avant que le rendez-vous n’arrive dans mon agenda."

**Raj** Peak Mobile Cleaning

Naomi from Harbour Mobile cleaning — Avis 5 étoiles
"La réservation en ligne a réduit les allers-retours quand des personnes souhaitent une visite à domicile."

**Naomi** Harbour Mobile cleaning

Peter from Willow Home Cleaning — Avis 5 étoiles
"Je peux continuer à travailler avec un client tout en recevant correctement de nouvelles demandes de réservation."

**Peter** Willow Home Cleaning

Grace from Cotswold Home Cleaning — Avis 5 étoiles
"C’est bien plus simple quand les clients peuvent choisir une visite adaptée et laisser leurs informations au même endroit."

**Grace** Cotswold Home Cleaning

Daniel from Northway Mobile cleaning — Avis 5 étoiles
"La demande de rendez-vous contient déjà les informations dont j’ai besoin avant que je confirme la visite."

**Daniel** Northway Mobile cleaning

Marcus from Bluebell Mobile cleaning — Avis 5 étoiles
"Cela aide à transformer les appels manqués en demandes de réservation plutôt qu’en une nouvelle soirée de messages vocaux à rappeler."

**Marcus** Bluebell Mobile cleaning

Asha from HomeStep Cleaning — Avis 5 étoiles
"Les clients disposent d’un parcours de réservation plus clair, et j’ai moins de messages épars à trier plus tard."

**Asha** HomeStep Cleaning

Laura from Meadow Lane Cleaning — Avis 5 étoiles
"La page de réservation fait professionnel et m’évite de répéter les mêmes questions à chaque demande."

**Laura** Meadow Lane Cleaning

Tom from Coastline Mobile cleaning — Avis 5 étoiles
"De la première demande à l’entrée dans l’agenda, le parcours de réservation est bien plus net que des notes téléphoniques et des SMS."

**Tom** Coastline Mobile cleaning

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Quand les fiches clients sont éparpillées, des détails importants sont manqués.

Professionnel du ménage essayant de se souvenir de plusieurs clients réguliers

Les clients se confondent.

Notes papier affichant plusieurs dates de dernière visite pour le même client

Les dernières visites sont oubliées.

Message téléphonique, carte, fiche d’adresse, note de stationnement et note de santé éparpillés sur un siège de voiture

Les détails sont éparpillés partout.

Pile de formulaires papier et de documents clients sur une table en bois

Les documents disparaissent.

Notes de paiement de visites à domicile impayées à côté d’un portefeuille vide

Des paiements ne sont pas encaissés.

Commencer

Des notes éparpillées à des fiches clients organisées.

Agenda papier, notes, messages téléphoniques, photos de ménage et formulaires clients éparpillés avant d’utiliser Offlico — Avant Offlico

Fiche client Offlico affichée sur un téléphone avec les coordonnées, le contact de la réservation, les notes, les rendez-vous, les documents et le statut de paiement — Avec Offlico

5.0

Cinq étoiles sur l’App Store.

Téléchargez Offlico pour iPhone.

Moins de recherches

Plus de confiance

Des suivis plus clairs

Moins de papiers volants

Paiements mémorisés

Une meilleure continuité

Professionnel du ménage consultant les préférences d’un client lors d’une visite à domicile

Histoire de l’entreprise

Avoir toutes les informations de chaque client au même endroit m’aide à bien préparer mes visites, à terminer plus vite mon administratif et à consacrer plus de temps au développement de mon activité.

Sarah Professionnel du ménage à domicile

Démarrer avec Offlico Lire le blog sur les fiches clients

FAQ

Questions fréquentes

Que doit contenir la fiche client d’un professionnel du ménage ?

Gardez les informations dont vous avez besoin pour préparer, nettoyer, assurer le suivi et encaisser : coordonnées, notes d’accès, historique des visites, préférences de ménage, documents, paiements et prochain rendez-vous.

Puis-je consulter la dernière visite avant d’arriver ?

Oui. Ouvrez la fiche client avant une visite récurrente pour voir un contexte utile : rendez-vous précédent, notes, documents, informations d’accès et plan de suivi.

Les documents et formulaires peuvent-ils rester rattachés au client ?

Oui. Vous pouvez garder les documents, les fichiers importés et les notes structurées au plus près du client et du rendez-vous, au lieu de les laisser répartis entre papier, messages et dossiers d’ordinateur.

Cela remplace-t-il le jugement professionnel pour la tenue des dossiers de l’entreprise ?

Non. Offlico aide à organiser les informations sur les clients et les visites, mais c’est à vous de décider ce qu’il faut consigner et comment respecter les obligations professionnelles ou légales qui s’appliquent à votre activité.

Est-ce utile si je travaille aujourd’hui avec un agenda papier ?

Oui. Le changement principal est simple : chaque visite a un endroit où vivre. Avec le temps, les clients réguliers, les notes, les documents, les paiements et les réservations futures deviennent plus faciles à retrouver.

Commencer

Terminez la visite en sachant que la fiche est faite.

Gardez l’histoire du client prête pour la prochaine fois.

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Professionnel du ménage retrouvant sa famille après avoir terminé les fiches clients